祥舜红木客户尊享服务标准

1、 售后须知：

（一）、本企业所有家具自售出之日起，我们将为您提供：

1、产品终身维修服务。

2、一年一次的免费上门保养服务。

3、免费搬迁一次（仅限本企业家具）。

（二）、我们诚挚为您提供产品质量保证，同时特别声明，因人为因素造成产品损坏，本企业同样可以为您提供有偿维修服务。

（三） 、请您妥善保管产品保修卡，我们将以此卡作为唯一维修凭证。

（四）、任何关于产品的疑问，欢迎联系您的红木顾问，或直接拨打我们的客户服务热线：0551-68667702
 
二、收费标准：

（一）、因人为因素造成的产品问题，且损坏严重、缺损部件等情况下，我公司将视情况提供有偿维修服务，具体收费标准如下：

1、技术部员工上门维修起始价为200元，时长为3小时。维修时间超过3小时，另按每小时100元累积收费计算。零部件更换及需用到特殊耗材的情况，则需电话请示公司进行核价。

2、如家具问题无法现场解决，需将家具运回公司进行维修，则按以下标准进行收费：

    a、搬运费：市内2环以内，一楼或电梯搬运，每车400元起价（包括人工）。二环外每公里增加10元收费。

    b、楼梯搬运按30元每层计算。正常楼层上复式或阁楼另加收适当楼层费用。

    c、卸货地点：离单元门口20米以外或小区大门口外，每增加1米另加收2元累积计算。

    d、等时费： 半小时以内不收费，半小时以外每小时100元。

    e、违约费： 由于客户原因造成违约，收取违约费100元。（没有发车不收费）

        3、外省、市运送费用则视实际情况另行报价。

（二）、本公司将为所有客户提供一次免费搬迁（仅限本企业产品）服务，如需再次搬运产品，则按上述2的搬运标准进行收费。